FB78 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করা হয়

০১ভূমিকা

FB78 (fb78.click) বাংলাদেশের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা পেমেন্ট করেন — প্রতিটি পদক্ষেপে কিছু তথ্য তৈরি হয়। এই গোপনীয়তা নীতি বলছে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নথিটা জটিল আইনি ভাষায় লেখা হয়নি — কারণ FB78 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে সহজ ভাষায় জানার অধিকার আছে। তাই পুরো বিষয়টা সরল বাংলায় উপস্থাপন করা হয়েছে।

০২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

FB78 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

উপরের তালিকার বাইরে FB78 কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না। বিশেষত — আপনার ফোন কন্টাক্ট লিস্ট, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোনে প্রবেশাধিকার নেওয়া হয় না।

০৩কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

FB78 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময়, KYC প্রক্রিয়ায়, পেমেন্টের সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করলে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ) ও KYC যাচাইকারী সেবা থেকে সীমিত তথ্য আসে — শুধু লেনদেন নিশ্চিত করতে।

FB78 কখনও ফোন কল করে বা এসএমএস পাঠিয়ে সরাসরি পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP চায় না। কেউ এই তথ্য চাইলে সেটা জালিয়াতি — অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

০৪তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য FB78 নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে এবং লেনদেন রেকর্ড রাখতে।
• KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে — আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করতে।
• পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রকীয় বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• আপনার সম্মতিতে — প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

০৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

FB78 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন নিশ্চিত করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয় — তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রকের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে শুধু গেমিং সংক্রান্ত ডেটা যায়।

FB78 যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করে তারা প্রত্যেকেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

০৬নিরাপত্তা ব্যবস্থা

FB78 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL 256-bit TLS এনক্রিপশন: সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড — কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: বাইরের আক্রমণ ঠেকাতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• ডেটা মাস্কিং: ড্যাশবোর্ডে পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ দেখানো হয় না — শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা দৃশ্যমান।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): সদস্যরা অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করতে পারেন — বাড়তি সুরক্ষার জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস: FB78-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম শনাক্ত হলে FB78-এর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে সদস্যকে জানায়।

০৭কুকি নীতি

FB78 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরিচয় চুরি করে না — বরং সাইটকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

FB78 তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সাইট কাজ করার জন্য দরকার।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখতে — এগুলো বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে বোঝার জন্য — এগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

FB78 বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা সম্ভব, তবে সব কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

০৮তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

FB78 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম অনুযায়ী ৫–৭ বছর রাখা বাধ্যতামূলক।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত — নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনে।
• লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ৯০ দিন — নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য।
• বিশ্লেষণ ডেটা: নামহীন বিশ্লেষণ ডেটা সর্বোচ্চ ২ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — পুনরুদ্ধার করার সুযোগ থাকে না। আপনি নিজে মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য দ্রুত মুছে দেওয়া হয়।

০৯আপনার অধিকার

FB78-এ সদস্য হিসেবে আপনার ডেটার উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

FB78 সম্পূর্ণরূপে ১৮+ পরিষেবা। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স আরও একবার নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়, সব তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং যাবতীয় লেনদেন বাতিল করা হয়। এই বিষয়ে FB78 কোনো ছাড় দেয় না।

যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক FB78 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@fb78.click-এ জানান। আমরা গোপনীয়তার সাথে বিষয়টি তদন্ত করব।

১১গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

পরিষেবার পরিধি বা আইনের পরিবর্তনের কারণে মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও FB78 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।

১২যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য FB78-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@fb78.click — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে চাপুন — জরুরি বিষয়ে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন।
• ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: ইমেইলে "Data Deletion Request" বিষয়বস্তু লিখে পাঠান এবং অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল উল্লেখ করুন।